Page 55 - 高中 信息技术 选择性必修2 网络基础

 2.4 常见的网络故障及排除

（1）系统不能正常加电。
若打开电源开关，路由器的电源灯不亮，风扇不转，这时要重点检查电源系统，查看
供电插座是否有电、电压是否在规定的范围内。如果供电正常，应该检查电源线是否完

好，接触是否牢靠，必要时可以更换一根新的。如果供电依旧不正常，则可以判定问题在
路由器的电源上。这时应查看路由器电源保险是否完好，如果已烧毁应该更换。
（2）部件损坏。
路由器的部件损坏一般由接口卡损坏引起。当我们把外部部件插到路由器中时，若系

统其他部分都工作正常，但却无法正确识别部件，这时往往是因为外部部件本身有问题。
若外部部件可以被正确识别，但正确配置后，接口依然不能正常工作，此时路由器可能存

在物理故障。要确认以上这两种情况，可以尝试用相同型号的无问题的外部部件替换，即
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可确认问题所在。
2．软故障
（1）功能无法实现。

如果在正确的前提下，路由器的某项功能依然无法实现，应检查确认配置是否正确，
搜索系统软件的版本号并查找相关说明，确认所使用的版本软件是否支持该项功能。由于
路由器的系统软件版本较多，且每个版本支持不同的功能，如果当前软件版本不支持该项

功能，应该找到相应的软件版本进行升级，再重启路由器使用。
（2）网络规划存在问题。
有时候配置貌似没有错误，路由器却不能正常工作，或者工作不稳定，总出现一些莫

名其妙的问题。此时不要急着反复调试，可以先查看网络规划是否有问题。如果是有重复
使用的网段或网络掩码的计算不正确等，问题就会简单很多。
（3）配置问题。

配置问题是最常见的问题。例如线路两端路由器的参数不匹配或参数错误等问题，只
要认真细致地查找，就能得到解决。

讨 论

讨论在日常上网时遇到过哪些故障，谈谈自己解决的办法，并完成表2-7。

表2-7 日常上网遇到过的故障

日常上网遇到过的故障 故障描述 排除的方法

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