Page 44 - 高中 信息技术 选择性必修4 人工智能初步
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第二章 人工智能基础算法及应用
2.3 自然语言处理
自然语言处理是人工智能和语言学领域的分支学科。该领域探讨如何处理及运用自然
语言，使计算机能“听懂”人类的语言。
2.3.1 情感分析
情感分析是自然语言处理中的一项技术，也是文本挖掘常用的方法。在产品开发与维
护中，情感分析技术经常被采用，如通过分析用户评论，调查用户对产品的需求；通过分
析买家的产品评价，获得用户喜好，针对性地向用户推荐产品；通过分析网络新闻，调查
社会舆情等。
探究活动 广东教育出版社
体 验
结合机器学习和自然语言处理，以某社交平台评论为例，根据某学校论坛中获得的评
论情况，通过对语义的情感分析，评估学生对某活动的口碑，体验情感分析的基本方法。
分析的原始数据是一条一条的评论。例如：
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对每条评论的倾向性进行评定并加上标签，其中+1表示正面（positive），-1表示负面
（negative），0表示中立（neutral）。
1. 预处理
（1）分句与分词。
对每条评论进行分句和分词，然后：
①剔除“@***”这样的内容。
②对于由“#”引导的“话题”，将其视为一个独立的句子进行处理。
③删除由“http”引导的网络地址。
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