Page 43 - 高中 信息技术 必修2 信息系统与社会

第二章 信息系统的组成与功能  2.1 信息系统及其组成

网络订票系统通常包括系统管理模块、客票管理模块和订票管理模块等子模块，系统
在工作过程中需要对数据、事务等进行传递，形成了“数据流”和“事务流”。在一些信
息系统中，还会发生实物或资金的流动，也就形成了“物流”或“资金流”。“物流”是

实物的流动过程，如物资的运输、产品原材料采购等；“资金流”是伴随物流而产生的资
金的流动过程；“事务流”是各项管理活动的工作流程，如原材料的验收、登记、开票、
付款。信息系统的“信息流”伴随以上各种流的流动，既是其他各种流的表现和描述，又
是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源。信息系统就是处理信息、描述信息流动过

程的。
网络订票系统的具体操作及其间产生的“数据流”“物流”“资金流”“事务流”和

“信息流”，如表2-2所示。
广东教育出版社
表2-2 网络订票系统操作记录

事项 具体操作 说明

用户向网络订票系统输入数据，数据由用户通过计
算机、手机等终端“流”向网络订票系统的管理模
登录系统 输入用户名、密码和验证码。
块，形成“数据流”。系统管理模块完成用户身份验
证之后，将工作交给订票模块，形成“事务流”。

选择车票性质、出发地、目的地、
按网络订票系统的提示选择相关信息，同样形成
选择行程 出发和返程（如有需要）日期、乘车
“数据流”，同时相伴产生“信息流”。
人身份证、车次类型等信息。

网络订票系统根据用户确认的信息生成订单。订单
生成订单 确认信息，系统生成订单。 一旦形成，系统订单模块将工作移交至客票管理模
块，形成“事务流”。

用户通过合适的网上支付方式在线 用户通过网络将费用支付给铁路客服中心的银行账
支付费用
支付订单费用。 户，形成“资金流”。

网络订票系统根据用户选择的送票 用户从铁路客服中心获得电子票据或实物票据，形
获取票据
方式为用户提供票据。 成“物流”。

分 析

阅读下列案例，参照上文对网络订票系统的分析，与同学讨论案例中的信息系统是如
何开展工作的。
案例一

某公司每天通过电子商务系统售出的计算机价值逾6000万元，该公司的电子商务系统
提供了跟踪和查询消费者订货状况的接口，供消费者查询已订购的商品从发出订单到送到
消费者手中全过程的情况，其操作流程如图2-6所示。

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